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256、改变(1/2)

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关煌对于黄兆有的看重,还在于他本人估计之上。

说实话,对方进入超人以来,发挥出了巨大的作用,带给关煌惊喜不断。

重要性已经远超马俊,成为公司实质上的第二号人物。

除了整编管理组织外,黄兆有还引入了一些好的管理方法,比如三表管理机制(即目标表、策略表和评估表)。

这些表格工具,关煌以前也都知道,但是不知道怎么用,或者说,使用起来不到位。

在黄兆有的的操作下,公司能把这套东西很好地用起来。

超人现在每个月都要做计划,然后检核,最后进行评估。

在这种润物细无声的改变下,关煌还是能明显感受到超人在组织能力方面的提升。

虽然从外界来看,需要一些时间,才能看到效果,但作为内部人,他的感受还是比较明显的。

黄兆有非常擅长组织能力的锻造,在这方面给了超人强有力的注入。

可以说,在对方的帮助下,超人的运营架构已经调整好,中台和前端的配合机制也建立了。公司的短板在迅速补齐,各个部门之间的‘隔墙’被很快打破,还有了很好的绩效机制、协同机制。

剩下的就是:怎么调整考核体系,让生产关系更好地服务生产力。

KPI考核,说起来容易,做起来很难。

超人外卖毕竟不是一个新业务,盘子已经做大,它需要不是刮骨疗伤,而是逐步优化。不说其他,如何计算线下销售的工资就是一个大难题。

关煌把背靠在沙发上,问道:“还有其他事吗?”

“有一个事”,黄兆有拧着眉头。

公司在发展,麻烦事永远层出不穷。

遇到什么,都不奇怪!

关煌也有心理准备,“什么?”

黄兆有:“我们的一些线下销售出了问题。”

关煌坐直身体,“哦?”

黄兆有解释:“很多销售为了多拿提成,不管上线店铺的质量,胡乱开单,根据我们后台的统计,将近一成的商家在超人上线后,竟然没有一单生意。”

关煌严肃起来:“是假单吗?”

这是一个很严重的问题。也就是说,公司花费了巨大的心血,得到一些不能用的资源。

超人的地推人员,工资一般,收入全靠提成。

做的越多,收入越高。每完成一个商家上线,就奖励30元,一名优秀的地推人员,一天能跑10家到15家,奖励就是300块到450块,一个月收入在一万二左右。

当然,普通的地推人员也就是8到10单之间的完成度,收入在6000-8000元左右。

黄兆有摇摇头,“我调查过了,不是伪造的店铺,商家都是真实存在的,但这些商家要么是只服务周边一小搓人(工地),要么是不适合做外卖生意。”

关煌有点为难,这种情况还真是棘手。

不能简单地处罚地推人员,人家也是按规则办事。

你让推广,就推广,上线目标完成。

至于事后的销售,和我有什么关系?

销售一千单也好,销售0单也罢,不是我一个地推该管的事。

当然,这种想法只存在于部分人员之中。

但也是一个严重问题。

关煌沉吟:“你是怎么考虑的?”

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